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Analisi e orientamento

Assessment

Il vostro sito o la vostra Intranet sono davvero utilizzati come avevate immaginato? Per capirlo, bisogna fare le domande giuste!

Conoscere il reale contesto d’uso e le principali tipologie di utenza ci permette di evidenziare le metriche su cui valutare la reale efficenza delle applicazioni Web di cui siete dotati, o definire i requisiti di quelle che vorrete commissionarci.

Osservare, comprendere e formalizzare i bisogni, le abitudini e gli obiettivi degli utenti ci permette di conoscere sempre più a fondo i settori in cui operiamo, garantendovi costi di implementazione sempre più competitivi e qualità dell’esperienza d’uso sempre più alta.

Per descrivere efficacemente utenti, scenari d’uso e criticità nella progettazione svolgiamo:

  • interviste contestuali nei luoghi di lavoro
  • analisi dei processi
  • valutazioni euristiche di usabilità
  • rilevazioni e analisi dei dati di traffico e di utilizzo delle applicazioni.

Una visione più chiara sul vostro potenziale di miglioramento

Che abbiate o meno obiettivi chiari per il redesign del vostro sito o del vostro approccio al Web, è sempre necessario raccogliere o realizzare ex novo i documenti giusti per supportare il progetto di refactoring di un intero sistema di publishing, porre le opportune basi metodologiche e strategiche, e guidarvi nelle successive fasi di realizzazione.

Valutazione euristica

Check-up della qualità della UX tramite valutazione esperta basata su linee guida di buona progettazione.

Deliverable: documento di analisi esperta delle criticità e aree di miglioramento.

Analisi dati di traffico

Google Analytics o altre metriche esistenti.

Deliverable: documento di analisi del modello di tracciamento del traffico dati e trend di utilizzo.

Analisi dei processi redazionali

Analisi dei processi di lavoro del backoffice.

Deliverable: documento analisi dei processi (BPMn) e indicazioni preliminari per la loro razionalizzazione.

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